Bekijk hieronder onze Veelgestelde vragen!

• 

  Bij welke festivals kan ik mijn Festival Cadeaukaart verzilveren?

  Bij Festival Cadeaukaart vinden wij dat jij je cadeaukaart altijd en voor ieder festival moet kunnen gebruiken. Ieder festival, elke dag van het jaar. Normaliter kun jij tijdens het afrekenen van een ticket Festival Cadeaukaart kiezen als betaalmethode. Is dit niet mogelijk? Reken dan af met een andere betaalmethode als bijvoorbeeld iDeal, Paypal, Creditcard, upload in onze verzilvermodule je cadeaukaartgegevens + het betaalbewijs en wij storten de waarde van je cadeaukaart binnen 5 werkdagen terug op je rekening. Zo gebruik jij je Festival Cadeaukaart altijd voor ieder festival of evenement naar keuze!

  Hoe kan ik direct afrekenen met een Festival Cadeaukaart?

  De Festival Cadeaukaart is een officiële betaalmethode en geïntegreerd bij Mollie, Pay, Buckaroo. Voor een breed scala aan festivals en evenementen kun je direct afrekenen met de Festival Cadeaukaart in de online ticketshop. Dit doe je door naar de officiële ticketshop te gaan van de festivalorganisator, vervolgens de tickets te selecteren en op 'Afrekenen' te klikken. Omdat de Festival Cadeaukaart een officiële betaalmethode is kan je in het rijtje waar de betaalmethodes worden getoond kiezen om af te rekenen met Festival Cadeaukaart. Hierna vul je je 19-cijferige kaartnummer en je 6-cijferige Pincode in en je rekent af met je cadeaukaart.

  Hoe werkt de verzilvermodule met een Festival Cadeaukaart?

  Mocht je bij je favoriete festival of evenement niet direct kunnen betalen met je Festival Cadeaukaart, kun je altijd de verzilvermodule gebruiken. Hier vul je je gegevens in, waarna wij het saldo van je cadeaukaart terugstorten op je bankrekening. Zo verzilver je je Festival Cadeaukaart voor ieder festival of evenement naar keuze!

  Mijn favoriete evenement staat niet in de agenda maar ik wil wel verzilveren, wat nu?

  Kun jij je favoriete festival of evenement niet vinden in de agenda op onze evenementenpagina? Geen probleem. Ook wij zien wel eens een festival over het hoofd. Dit betekent niet dat jij je cadeaukaart niet kunt gebruiken voor dat festival. In onze verzilvermodule hebben wij een optie ingebouwd waar jij de naam in kunt typen van je favoriete festival. Hierdoor kun je in de verzilvermodule gewoon je cadeaukaart verzilveren.

• Kan ik mijn Festival Cadeaukaart ook voor festivals in het buitenland verzilveren?

  Zeker! Omdat wij een officiële betaalmethode zijn, beperkt de Festival Cadeaukaart zich niet tot landgrenzen. Je kunt hierdoor, ook middels onze verzilvermodule, verzilveren voor ieder festival, in binnen- en buitenland!

  Hoe veel saldo staat er op mijn cadeaukaart?

  Via de saldochecker controleer je altijd hoe veel saldo er nog op je Festival Cadeaukaart staat. Wel zo makkelijk!

  Het festivalticket is duurder dan het saldo op mijn Festival Cadeaukaart, wat nu?

  Wanneer het ticket voor je festival of evenement duurder is dan het saldo wat je op je cadeaukaart hebt staan, kun je altijd kiezen om het restant van de betaling te voldoen middels een andere betaalmethode. Dit doe je door eerst te kiezen om te betalen met je Festival Cadeaukaart, en wanneer er bijvoorbeeld nog een bedrag open staat, kun je dit restant voldoen middels bijvoorbeeld iDeal, Paypal of Creditcard.

  Wat als een festival is uitverkocht?

  Helaas! Bij Festival Cadeaukaart werken wij enkel samen met de directe organisatoren van de festivals en evenementen. Hierdoor linken wij altijd rechtstreeks naar de officiële ticketshops en wanneer een evenement uitverkocht is, kun je helaas geen tickets meer kopen. Het is dan ook niet meer mogelijk om af te rekenen met je Festival Cadeaukaart.

  Zowel direct betalen als de verzilvermodule lukt niet, help!

  Kom je er niet uit? Wij helpen je altijd binnen 24 uur. Je kunt ons een e-mail sturen naar info@festivalcadeau.com.